شروط الخدمة

محتوى الموقع غير ملزم تعاقدياً. العقد ينشأ فقط عبر وثائق موقعة.

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومواد علامة مرخصة وموافقات لازمة ضمن الجداول المتفق عليها.

تحدد قنوات الدعم وأهداف الاستجابة ونوافذ الصيانة في الباقة المختارة أو في ملحق مكتوب.

ولا تُعد خدمات الطوارئ أو الدعم خارج الساعات المتفق عليها مشمولة إلا إذا ذُكرت صراحةً كتابةً.

تتبع الرسوم الشهرية أو لمرة واحدة العرض أو اتفاقية الخدمة الموقعة.

وتستحق الفواتير وفق المستندات الحاكمة، بينما تُعالج الضرائب وفق القانون المعمول به.

أي توسعة نطاق تتم كتابياً مع تأثيرها الزمني والمالي.

تبقى الحقوق السابقة لكل طرف ملكاً له.

يحصل العميل على حقوق استخدام المخرجات وفقاً لما يحدده العقد وبشرط الالتزام بالدفع.

بيانات نشاط العميل ملك للعميل.

يجب تحديد صيغة وتوقيت تصدير البيانات وتسليمها في العقد أو سياسة إنهاء الخدمة.

تخضع مدة العقد والتجديد ومهل الإشعار والتزامات الإنهاء للشروط التجارية الموقعة.

وعند الإنهاء يتعاون الطرفان في التسليم المتفق عليه للمخرجات وبيانات النشاط.

أي تحديد للمسؤولية يطبق فقط ضمن الحدود المسموح بها قانوناً.

لا يستبعد أي شيء المسؤولية عن القصد أو الإهمال الجسيم أو المطالبات النظامية الإلزامية.

يلتزم الطرفان بحماية المعلومات السرية خلال العلاقة وبعد انتهائها.

ما لم تفرض القوانين الإلزامية غير ذلك، يطبق القانون الألماني ويُحدد الاختصاص في العقد الموقع.